AGB Lumora Motion Online

Die Regeln für Ihren Jahreszugang — kurz, lesbar, vollständig. Fassung 1.0, September 2026. Massgeblich ist die Fassung, die Sie bei der Bestellung akzeptiert haben.

1. Worum es geht

ortegamedia & style, Bachweg 7, CH-9631 Ulisbach («wir»), bietet Lumora Motion Online an: ein Werkzeug im Browser, mit dem Sie aus eigenen Fotos und Videos ein Erinnerungsvideo bauen und als MP4 herunterladen. Diese AGB gelten für den Jahreszugang, den Sie über den Shop vrf.ch bestellen. Sie gehen den allgemeinen AGB von vrf.ch vor, soweit sie etwas anderes regeln. Vertragspartnerin ist ortegamedia & style.

2. Was Sie bekommen

Mit gültigem Jahreszugang nutzen Sie Lumora Motion Online im vollen Umfang: alle Vorlagen, Übergänge und Text-Animationen, Export in Full HD (1920 × 1080) ohne Wasserzeichen, Anleitung in fünf Sprachen. Ohne Zugang läuft die Anwendung im Testmodus: alles ausprobieren, Export mit Wasserzeichen. Die Desktop-App «Lumora Motion» für Mac und Windows ist ein eigenes Produkt und nicht Teil des Jahreszugangs.

Die Anwendung rechnet vollständig auf Ihrem Gerät. Ihre Fotos, Videos und Musik werden nicht hochgeladen; wir sehen sie nicht. Das ist Absicht — und heisst zugleich: Geschwindigkeit und Ergebnis hängen von Ihrem Gerät und Browser ab (Ziffer 7).

3. Laufzeit — 12 Monate, kein Abo

Der Jahreszugang gilt 12 Monate ab Freischaltung. Wir schalten frei, sobald Ihre Zahlung eingegangen ist; das Ablaufdatum sehen Sie jederzeit in Ihrem Konto. Der Zugang verlängert sich nicht automatisch und Sie müssen nichts kündigen: Nach Ablauf wechselt die Anwendung in den Testmodus, Ihr Konto bleibt bestehen. Wollen Sie weitermachen, bestellen Sie das Verlängerungsprodukt («Lumora Motion Online — Verlängerung 12 Monate») auf vrf.ch — eine neue, bewusst ausgelöste Bestellung. Die Verlängerung hängt sich an das bisherige Ablaufdatum an, auch wenn Sie früh bestellen. Sie verlieren also keinen Tag. Die Preise für das erste Jahr und für die Verlängerung stehen auf der jeweiligen Produktseite.

4. Preis, Rechnung und Geld-zurück

Es gilt der Preis, der bei der Bestellung auf vrf.ch angezeigt wird, in Schweizer Franken. Sie erhalten eine Rechnung per E-Mail, zahlbar innert 30 Tagen per Banküberweisung. Der Zugang wird nach Zahlungseingang freigeschaltet. Bleibt die Zahlung aus, können wir die Bestellung nach Ablauf der Frist stornieren.

14 Tage Geld-zurück. Sind Sie innert 14 Tagen nach der Freischaltung nicht zufrieden, genügt eine E-Mail an atelier@ortegamedia.ch — ohne Begründung. Wir erstatten den vollen Betrag und beenden den Zugang. Das gilt für den ersten Jahreszugang eines Kontos; bei einer Verlängerung gilt es für die neu bezahlten 12 Monate. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht in der Schweiz für digitale Dienstleistungen nicht — dieses Geld-zurück-Versprechen geben wir freiwillig.

5. Ihr Konto

Ihr Konto ist persönlich und nicht übertragbar. Sie dürfen es auf mehreren eigenen Geräten nutzen, aber die Zugangsdaten nicht weitergeben. Halten Sie Ihr Passwort geheim. Wenn Sie den Verdacht haben, dass jemand anderes Ihr Konto nutzt, melden Sie sich bei uns; wir sperren den Zugang und setzen das Passwort zurück.

Auf Wunsch richten wir Ihr Konto für Sie ein und teilen Ihnen ein Startpasswort persönlich mit — nie per E-Mail. Beim ersten Anmelden ersetzen Sie es durch ein eigenes Passwort. Für die Hilfe am Telefon kann sich eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter in der Support-Ansicht Ihres Kontos anmelden; das geschieht nur auf Ihren Wunsch oder wegen eines gemeldeten Problems, wird protokolliert und zeigt Ihre Projekte und Dateien nicht (die liegen nur in Ihrem Browser). Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

6. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb, versprechen aber keine Verfügbarkeit rund um die Uhr. Wartung, Updates und Störungen bei unseren Hostern können den Dienst vorübergehend unterbrechen; geplante Wartung kündigen wir wenn möglich an. Fällt der Dienst aus Gründen, die wir zu vertreten haben, länger als sieben Tage am Stück aus, verlängern wir Ihren Zugang um die Ausfallzeit.

Stellen wir Lumora Motion Online ein, bevor Ihr Zugang abläuft, informieren wir Sie mindestens 30 Tage vorher per E-Mail und erstatten den nicht genutzten Teil des Jahresbetrags anteilig. Bereits exportierte Videos und gespeicherte .lumo-Dateien bleiben selbstverständlich Ihre.

7. Was Ihr Gerät mitbringen muss

Lumora Motion Online läuft in einem aktuellen Browser auf Mac, Windows oder iPad. Erste Wahl sind Chrome und Edge in der aktuellen Version. Safari (aktuelle Version) funktioniert, wenn der «Blockierungsmodus» für vrf.ch ausgeschaltet ist. Firefox ist eingeschränkt: Er exportiert den Ton als Opus statt AAC, was nicht jeder Videoplayer abspielt. Der Tab muss während des Exports sichtbar bleiben. HEIC-Fotos liest nur Safari; in anderen Browsern speichern Sie sie bitte als JPEG. Ältere Browser, Browser mit deaktivierter Hardware- Beschleunigung oder sehr leistungsschwache Geräte können den Export verlangsamen oder verhindern. Was genau unterstützt wird, steht in der Anleitung. Nutzen Sie den Testmodus, bevor Sie bestellen — dann wissen Sie, dass es auf Ihrem Gerät läuft.

8. Ihre Projekte liegen bei Ihnen

Projekte speichert der Browser nur auf Ihrem Gerät. Wir haben keine Kopie und können nichts wiederherstellen. Löschen Sie die Website-Daten Ihres Browsers, verwenden Sie ein privates Fenster oder wechseln Sie das Gerät, ist das Projekt weg. Sichern Sie Projekte, die Ihnen wichtig sind, mit «Speichern» als .lumo-Datei und bewahren Sie Ihre Originalfotos und -videos selbst auf. Für verlorene Projekte übernehmen wir keine Haftung.

9. Ihre Inhalte, Ihre Rechte

Sie legen nur Fotos, Videos, Musik und Logos in Ihre Projekte, an denen Sie die nötigen Rechte haben — als Urheberin oder Urheber, mit Lizenz (z. B. lizenzfreie Musik) oder mit Zustimmung der Berechtigten und der abgebildeten Personen. Das gilt privat wie geschäftlich. Die Rechte an Ihren Inhalten und an den fertigen Videos bleiben bei Ihnen; wir erwerben daran nichts. Was Sie mit den Videos machen (Familie, Verein, Firmenpräsentation, Veröffentlichung), entscheiden und verantworten Sie. Insbesondere die Verwendung kommerzieller Musik in öffentlich gezeigten oder online gestellten Videos braucht in der Regel eine Lizenz — dafür sind Sie zuständig. Wir haften nicht für Ihre Inhalte; macht ein Dritter deswegen Ansprüche gegen uns geltend, stellen Sie uns frei.

10. Sperrung bei Missbrauch

Wir dürfen Ihr Konto sperren, wenn Zugangsdaten weitergegeben werden, der Dienst angegriffen, umgangen oder vervielfältigt wird oder wenn Sie diese AGB sonst erheblich verletzen. Wir informieren Sie vor der Sperrung, wenn das möglich und zumutbar ist, sonst unverzüglich danach. Bei einer berechtigten Sperrung wegen Missbrauchs gibt es keine Rückerstattung.

11. Haftung

Wir haften für Schäden nur bei Absicht oder grober Fahrlässigkeit; die Haftung für leichte Fahrlässigkeit und für Hilfspersonen ist ausgeschlossen, soweit das Gesetz es erlaubt. Die Haftung ist der Höhe nach auf den Betrag beschränkt, den Sie für den laufenden Jahreszugang bezahlt haben. Für entgangenen Gewinn, Folgeschäden und den ideellen Wert Ihrer Bilder haften wir nicht. Diese Grenzen gelten nicht bei Personenschäden und dort nicht, wo das Gesetz eine Beschränkung ausschliesst. Der Dienst wird so geliefert, wie er ist; wir versprechen keine bestimmte Bildqualität, Renderzeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.

12. Datenschutz

Wie wir mit Ihren Kontodaten umgehen und warum Ihre Fotos nie zu uns gelangen, steht in der Datenschutzerklärung von Lumora Motion Online. Für die Bestellung im Shop gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von vrf.ch.

13. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB für künftige Bestellungen ändern. Für einen laufenden Jahreszugang gilt die Fassung, die Sie bei der Bestellung akzeptiert haben — bis zum Ablauf. Mit einer Verlängerung akzeptieren Sie die dann veröffentlichte Fassung; wir weisen bei der Bestellung darauf hin.

14. Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Wattwil (Kreisgericht Toggenburg), Kanton St. Gallen, soweit das Gesetz es zulässt; zwingende Gerichtsstände für Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen gültig. Mitteilungen an die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse gelten als zugestellt.

15. Kontakt

ortegamedia & style, Bachweg 7, CH-9631 Ulisbach · atelier@ortegamedia.ch · +41 78 646 80 35. Weitere Angaben im Impressum.